19年马化腾和王健林一起走进了北京万达广场，体验了裸眼3D全息广告、微信小程序“盖章打卡”和智慧停车等。王健林还通过刷脸买了一杯百香果茉莉茶，拉开了万达广场通过
微信小程序制作升级品数字化营销的序幕。
18年万达和腾讯、高灯合资成立的公司独立运作，专门负责万达广场等商业中心的数字化转型升级。对商业地产而言，数字化并非意味着“电商化”—把客流引导到线上运营，本质还是要解决线下客流的问题，到场的流量才是主阵地。“数字化消费体验是系统性革命，但永远不会变的是大量人群有面对面交往的需求，仍然会选择在线下聚会”。
万达广场数字化升级，面临3大难题：第一、如何为商场带来流量增量；第二如何推进客流数字化；其三：如何更好地实现商铺流量分发，实现精准运营和流量变现。万达采取的措施是：通过朋友圈广告、
微信小程序制作、泛娱乐化IP等线下触达方式吸引场外的消费者走进万达；利用“优MAll”等产品实现客流数字化；依据客流分析，通过有效触达的营销手段提高商铺流量精准分发。
购物中心本就是线下流量聚点，但存在波峰和波谷。以丰科万达为例，商城周边集中了大量的程序员和年轻白领，因此工作日客流较多，周末反而会比较少，要是在周末吸引他们过来，那就得要有吸引他们的理由，比如创新性的内容和体验。
万达以
微信小程序制作为主要载体，以朋友圈广告等线下触达方式，叠加腾讯旗下知名IP王者荣耀，将更多的客流引入万达广场。一方面，通过腾讯广告多元的投放方式，精准触达目标客群，让万达广场的线上影响力持续扩大。零万一方面围绕IP还可以策划线下的消费者，提升消费的粘性。除了通过线上触达手段，便捷停车、购物引导等数字化工具可以提升商场内的消费体验，也是吸引消费者的方式。
