从电商时代的货、场数字化到现在的移动时代的人、货、场实现全景数字化，通过微信小程序开发开启品牌数字化的时代已经来临了，分别为数字化用户，数字化触达，数字化运营。
为什么说品牌数字化跟微信小程序息息相关，因为在全国人民中能够同一APP覆盖率最高的就是微信，并且微信有微信支付，所以品牌数字化最可能实现的领域就是在微信小程序。
第一部：数字化用户。在全球范围内的零售商探索“全渠道用户数字化”的进程中，“线下客流数字化”一直是亟待解决的难题，相对于基于互联网能力的线上用户数字化资产沉淀，越来越碎片，离散的线下消费缺缺乏相应的数据收集的数字化工具与能力。但是现在，通过扫码购、一物一码等触点的运营和其他Saas工具的使用，零售商可以对线下业态进行系统的数字化改造，与每日擦肩而过、面目模糊的门店消费者重新连接，以实现数字化用户的高效积累。
数字化触达：面临流量瓶颈的零售商继续寻找新用户增量。依靠微信生态，零售商建立以小程序官方商城、官方导购和超级社群为代表的三大新业态，激活私域流量、积累私域用户。借助微信生态庞大的用户群体，零售桑可以触达更为广阔的潜在顾客群，实现闭店时间的持续经营。这种“全时全域”的延伸，构成了新的增量来源。
数字化运营：零售商的一方数据与腾讯微信大数据结合，从用户洞察、分析、触达、服务到门店的选址和运营，再到商品的生产和供应链管理等，零售的各个环节不断基于数据进行调整优化。“全链路”数字化管理，通过数据智能挖掘用户商机、指导经营决策，不再是一纸空文。
通过微信小程序开发理清“数字化用户”“数字化触达”“数字化运营”的发展脉络，有助于更理解腾讯智慧零售的“超级链接”战略如何帮助零售商解决痛点，带来实质性增长。
