成为数字化用户的“记录仪”与“传感器”并非易事,客流数字化之所以一直都是难以攻克的难题,正是因为技术、认知和组织等层面有着诸多困难需要客服。早期的时候,门店依靠传统的POS机和CRM系统解决这一难题,但往往只能“捕获”很小一部分到店用户,后来企业开始尝试自研工具,现在很多的零售企业开始考虑使用小程序定制开发公司开发的小程序来进行尝试整合。
现在移动支付和扫码的普及,让国内外零售商都在尝试探索的低成本、易操作的可规模化的技术成为现实。就在这几年,快时尚巨头优衣库发布“有明计划”,步步高集团宣布“数字化战略转型”,名创优品提出“科技名创战略”……越来越多的零售商意识到,数字化不是“锦上添花”,而是战略选择,所以小程序定制开发已经成为越来越多企业战略级的选择之一,而不是可有可无的东西。
但零售行业的数字化认知仍如二八法则,20%的头部企业正奋力探索,其余的80%则尚未完全认识到其重要性,或者观望,或者无视。其实移动支付已经成为我们国家的新四大发明,新的支付渠道,包括国家现在也在构建属于自己的数字化货币,所以我们真的需要重视起来,去构建属于自己的小程序和数字化商城。
小程序定制开发公司能够帮助零售商实现“货”的数字化,也自然完成了“人”的信息关联。移动支付对C端用户而言具备操作便捷、学习门槛低的特点,使用几次便能接受和习惯。正站在B端的角度,移动支付大大提高了收银效率和顾客留资率,切技术门槛不会太高,员工上手快,硬件成本也在可承受范围内。
任何事物都有先发优势,越早做,越能构建属于自己的壁垒,让后来者很难超越。